Återbetalningspolicy
Returer
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt onlineköp, och därför erbjuder vi returer inom 14 dagar efter leverans.
RETURPOLICY
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt onlineköp.
Om du av någon anledning ångrar dig kan du returnera varan till oss inom 14 dagar efter mottagandet. Vi erbjuder återbetalning, byten och butikskredit enligt följande villkor:
RETURPOLICY
Varor måste returneras i originalskick, oanvända, oförändrade, otvättade och med etiketter på. Om varan returneras trots dessa villkor skickas returen tillbaka till dig mot en extra kostnad.
ÅTERBETALNING
Varor till fullpris är berättigade till full återbetalning.
FULLPRIS
Varor till fullpris är berättigade till återbetalning, byte eller butikskredit;
REAVAROR
Reavaror eller varor som köpts under en blixtrea/kampanj är endast berättigade till butikskredit eller byte;
AVSLUTAD REA
Varor markerade med "Avslutad rea - Ingen retur eller byte" är inte berättigade till retur. Om varor returneras trots denna policy kommer varorna att returneras till dig mot en extra kostnad.
KAMPANJKOD
Beställningar gjorda med en kampanjkod som ger rabatt på beställningen (exklusive vårt 10% välkomsterbjudande) är endast berättigade till butikskredit eller byte.
SIMDRYCK
Alla baddräkter måste provas över underkläder. Knytbandet måste sitta kvar och accepteras inte om det tas bort eller ändras.
PRESENTKORT
Presentkort återbetalas inte;
RETURER
Vi föreslår att alla varor testas vid mottagandet för att säkerställa att du kan returnera dem inom returperioden. frabuys.com tar inget ansvar för förlorade returer. Vi uppmuntrar dig att returnera varan/varorna via rekommenderad eller spårbar post, eftersom returpaket förblir kundens ansvar tills frabuys.com tar emot dem.
RETURHANDLINGSTID
Vi strävar efter att behandla återbetalningar dagligen, men vänligen tillåt upp till 3 till 5 arbetsdagar för din retur att behandlas. Du kommer att få ett e-postmeddelande som anger när vårt team har mottagit din retur och igen när den har behandlats.
Om returen orsakas av konsumenten måste konsumenten ansvara för fraktkostnaderna. De specifika kostnaderna varierar beroende på vilket expressleveransföretag du väljer.
Om de mottagna varorna, av skäl utanför vår kontroll, är skadade eller inte uppfyller riktlinjerna, är konsumenten inte skyldig att täcka fraktkostnaderna av denna anledning.
Returadress: 2F, No. 37, Hengxing Industrial Park, Shangfeng Road, Qingxi Town, Dongguan City, Guangdong-provinsen, Kina, Postnummer 523660
Antalet dagar för att avbryta en beställning är 3 dagar.
Handlingstiden för beställningen är 7 till 15 dagar efter att beställningen har lagts.
Om konsumenten avbryter beställningen före leveranstiden och inom den avbokningstid som anges av webbplatsen kan beställningen avbrytas.
Varorna måste vara nya och oanvända.
Originalförpackning, etiketter, tillbehör etc. måste vara kompletta. Vissa produkter (som personliga produkter, reklamartiklar etc.) kan inte returneras om de inte beror på kvalitetsproblem.
DEFEKTA VAROR
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som kan uppstå på grund av att du mottagit en defekt produkt. Vänligen kontakta vår kundtjänst på support@frabuys.com med ditt ordernummer och bilder på felet, så kommer vi att arbeta med dig för att lösa det så snabbt som möjligt.
BEHÖVER DU HJÄLP?
- support@frabuys.com