Återbetalningspolicy

Returer

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt onlineköp. Därför erbjuder vi möjligheten att returnera varor inom 14 dagar efter leverans.

RETURPOLICY

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt onlineköp.

Om du av någon anledning inte är nöjd med ditt köp kan du returnera varan till oss inom 14 dagar efter mottagandet. Vi erbjuder återbetalning, byten och butikskrediter enligt följande villkor:

RETURPOLICY

Varor måste returneras i originalskick, oanvända, oförändrade, otvättade och med etiketter på. Om varan inte uppfyller dessa villkor kommer den att returneras till dig mot en extra kostnad.

ÅTERBETALNING

Varor till fullpris är berättigade till full återbetalning.

FULLPRIS

Varor till fullpris är berättigade till återbetalning, byte eller butikskredit.

NEDSATTA VAROR

Nedsatta varor eller varor som köpts under en blixtrea/kampanj kan endast lösas in mot butikskredit eller ett byte.

AVSLUTAD REA

Varor markerade med "Avslutad rea - Ingen retur eller byte" återbetalas inte. Om du returnerar en vara trots denna policy debiteras du för returfrakten.

KUPONGKOD

Beställningar med en rabattkod (exklusive vårt 10% välkomsterbjudande) kan endast lösas in mot butikskredit eller byte.

BADDÄKTER

Alla baddräkter måste provas över underkläder. Spännet måste sitta kvar och accepteras inte om det har tagits bort eller ändrats.

PRESENTKORT

Presentkort återbetalas inte.

RETURER

Vi rekommenderar att du inspekterar alla varor vid mottagandet för att säkerställa att du kan returnera dem inom returperioden. frabuys.com ansvarar inte för förlorade returer. Vi rekommenderar att du returnerar varor via rekommenderad post eller med spårning, eftersom ansvaret för returer ligger hos kunden tills de mottagits av frabuys.com.

RETURHANDLINGSTID

Vi behandlar vanligtvis återbetalningar dagligen. Vänligen tillåt 3 till 5 arbetsdagar för behandling. Du får ett e-postmeddelande när din retur har mottagits och igen när den har behandlats.

Om returen är kundens fel ansvarar kunden för returfraktkostnaderna. De exakta kostnaderna beror på den valda fraktleverantören.

Om de mottagna varorna är skadade eller inte uppfyller riktlinjerna av orsaker utanför vår kontroll ansvarar kunden inte för returfraktkostnaderna.

Returadress: 2F, No. 37, Hengxing Industrial Park, Shangfeng Road, Qingxi Town, Dongguan City, Guangdong-provinsen, Kina, Postnummer 523660

Ångerfristen för en beställning är 3 dagar.

Orderbehandlingstiden är 7 till 15 dagar efter mottagandet av beställningen.

Om kunden avbryter beställningen före leveransdatumet och inom den avbokningstid som anges på webbplatsen kan beställningen avbrytas.

Varorna måste vara nya och oanvända.

Originalförpackning, etiketter, tillbehör etc. måste vara kompletta. Vissa produkter (t.ex. personliga produkter, reklamartiklar etc.) kan endast returneras om de har kvalitetsfel.

DEFEKTA VAROR

Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som uppstår på grund av att en defekt produkt har mottagits. Vänligen kontakta vår kundtjänst på support@frabuys.com med ditt ordernummer och bilder på felet. Vi kommer att arbeta för att hitta en lösning så snabbt som möjligt.

Behöver du hjälp?

support@frabuys.com