Rückerstattungsrichtlinie
Rückgabe
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Kauf rundum zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückzusenden.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Online-Kauf rundum zufrieden sind.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf unzufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Wir bieten Rückerstattungen, Umtausch und Gutschriften unter folgenden Bedingungen an:
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Artikel müssen im Originalzustand, unbenutzt, unverändert, ungewaschen und mit Etiketten zurückgesendet werden. Sollte der Artikel nicht diesen Bedingungen entsprechen, wird er Ihnen gegen eine zusätzliche Gebühr zurückgeschickt.
RÜCKERSTATTUNG
Artikel zum vollen Preis können vollständig erstattet werden.
VOLLPREIS
Artikel zum vollen Preis können erstattet, umgetauscht oder gegen eine Gutschrift eingelöst werden.
REDUZIERTE ARTIKEL
Reduzierte Artikel oder Artikel, die im Rahmen eines Blitzverkaufs/einer Werbeaktion erworben wurden, können nur gegen eine Gutschrift oder einen Umtausch eingelöst werden.
ABGESCHLOSSENER VERKAUF
Artikel mit dem Vermerk „Abgeschlossener Verkauf – Keine Rückgabe oder Umtausch“ sind vom Umtausch ausgeschlossen. Sollten Sie Artikel trotz dieser Regelung zurücksenden, werden Ihnen die Kosten für die Rücksendung in Rechnung gestellt.
GUTSCHEINCODE
Bestellungen mit einem Gutscheincode, der einen Rabatt gewährt (ausgenommen unser 10% Willkommensangebot), können nur gegen eine Gutschrift oder einen Umtausch eingelöst werden.
BADEANZÜGE
Alle Badeanzüge müssen über der Unterwäsche anprobiert werden. Der Verschluss muss an Ort und Stelle bleiben und wird nicht akzeptiert, wenn er entfernt oder verändert wurde.
GESCHENKKARTEN
Geschenkgutscheine sind vom Umtausch ausgeschlossen.
RÜCKSENDUNGEN
Wir empfehlen Ihnen, alle Artikel nach Erhalt zu prüfen, um sicherzustellen, dass Sie sie innerhalb der Rückgabefrist zurücksenden können. frabuys.com übernimmt keine Haftung für verloren gegangene Rücksendungen. Wir empfehlen Ihnen, die Artikel per Einschreiben oder mit Sendungsverfolgung zurückzusenden, da die Verantwortung für Rücksendungen bis zum Eingang bei frabuys.com beim Kunden liegt.
RÜCKSENDEBEARBEITUNGSZEIT
Wir bearbeiten Rückerstattungen in der Regel täglich. Bitte rechnen Sie jedoch mit 3 bis 5 Werktagen Bearbeitungszeit. Sie erhalten eine E-Mail, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und erneut, sobald sie bearbeitet wurde.
Wenn die Rücksendung vom Kunden verursacht wurde, trägt dieser die Versandkosten. Die genauen Kosten hängen vom gewählten Versanddienstleister ab.
Sollten die erhaltenen Artikel aus Gründen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, beschädigt sein oder nicht den Richtlinien entsprechen, trägt der Kunde die Versandkosten nicht.
Rücksendeadresse: 2F, Nr. 37, Hengxing Industrial Park, Shangfeng Road, Qingxi Town, Dongguan City, Guangdong Province, China, Postleitzahl 523660
Die Frist für die Stornierung einer Bestellung beträgt 3 Tage.
Die Bearbeitungszeit für die Bestellung beträgt 7 bis 15 Tage nach Bestelleingang.
Wenn der Kunde die Bestellung vor dem Liefertermin und innerhalb der auf der Website angegebenen Widerrufsfrist storniert, kann die Bestellung storniert werden.
Die Ware muss neu und unbenutzt sein.
Originalverpackung, Etiketten, Zubehör usw. müssen vollständig sein. Einige Produkte (z. B. personalisierte Produkte, Werbeartikel usw.) können nur bei Qualitätsmängeln zurückgegeben werden.
DEFEKTE WARE
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Erhalt eines defekten Produkts entstehen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter support@frabuys.com mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Defekts. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemühen.
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